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客户答谢会策划方案,主要从哪些方面考虑?

人气: 发表时间:2019-11-22

客户维系是促进企业发展的重要环节,也越来越多的公司企业注重对客户关系的维护。而客户答谢会是维护客户关系中常见的一种活动组织方式。那么问题来了,客户答谢会策划方案,主要从哪些方面考虑?


1、总结性发言

答谢会是为了表彰客户某一段时间以来对企业的支持,所以在答谢会开始时,应该对过去做一段总结性发言,除了感谢老客户一直以来的支持与配合,指出此次答谢会的目的及对未来的一个规划发展,希望得到越来越多客户的支持与配合。

2、表彰客户

做客户答谢会,目的使现有客户感受到贡献越大越受到尊重,激励其他客户可以像这些优秀客户学习,调动客户积极性,让客户感受到备受准备的感觉。所以,同时,需要对不同等级的客户进行表彰,最好表彰的奖品也有所差异,这样起到的激励作用也就更大。

3、分享交流

会议期间可以选出优秀客户代表现身说法,发表分享经验,在现场与大家一起分享交流,拉进与其他客户之间的距离感,也增加大家对未来信心与荣誉感。

4、节目表演

一个优秀的客户答谢会,不可能从头到尾就只有领导或者是嘉宾代表发言,如果真的是这样,那么整个会议下来就会显得沉重乏味,客户会觉得没有任何创意,严重一点的话,会失去对企业或是自己接下来的投资毫无信心。所以做好答谢会表演节目类型及清单是很有必要的。

5、互动参与

如何互动,互动类型是什么样的,由谁来发起互动,这是影响整个答谢会氛围的重要高潮部分。如果引导的不好,这个答谢会就会垮掉,甚至是会导致大家早早离场,而无法正常整个会议。

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